Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales de vente avant de souscrire à un service ou un abonnement sur notre site. En validant votre achat, vous acceptez les CGV ci-dessous.

1) Description des services

Les services et solutions proposés par ChatGaga (abonnements, outils de chat, formulaires, vitrines en ligne, automatisations, etc.) sont présentés sur le site avec un descriptif détaillé, comprenant leurs caractéristiques essentielles, leur prix et leurs modalités d’accès.

2) Sélection des services

L’acheteur sélectionne le ou les services qu’il souhaite souscrire via le site chatgaga.com.

3) Validation de la commande

Lors de la validation de sa commande, l’acheteur confirme son choix de service(s), reconnaît avoir pris connaissance et accepte les présentes CGV.

4) Confirmation de la commande

L’acheteur reçoit un email de confirmation de son achat, récapitulant le service souscrit et les modalités d’utilisation.

5) Disponibilité des services

Les services proposés par ChatGaga sont accessibles en ligne dès validation du paiement, sauf mention contraire indiquée sur la page du service. En cas d’indisponibilité technique temporaire, l’acheteur en sera informé et une solution alternative (accès différé ou prolongation) sera proposée.

6) Accès aux services numériques

L’accès aux services est strictement personnel et lié au compte créé par l’acheteur sur le site ChatGaga. Toute utilisation frauduleuse ou partagée non autorisée pourra entraîner une suspension du compte sans remboursement.

7) Abonnements et renouvellements

– Les abonnements sont valables pour la durée indiquée lors de l’achat (mensuelle, annuelle ou autre).
– Sauf indication contraire, les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de la période souscrite.
– L’acheteur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client. Toute période entamée reste due.

8) Tarifs et facturation

Les prix des services sont indiqués en devise locale (XOF, EUR, USD selon la région).
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés (carte bancaire, mobile money, ou autres passerelles sécurisées).

9) Droit de rétractation

Étant donné la nature numérique et immédiate des services proposés (accès instantané après paiement), aucun droit de rétractation ni remboursement ne pourra être accordé une fois l’accès activé, sauf en cas de dysfonctionnement imputable à ChatGaga.

10) Responsabilité du fournisseur

ChatGaga s’engage à fournir un accès conforme aux services souscrits. Toutefois, la société ne saurait être tenue responsable des interruptions temporaires dues à des mises à jour techniques, à des causes extérieures (panne internet, hébergeur, etc.) ou à un usage non conforme par l’acheteur.

11) Acceptation des CGV

En souscrivant à un service sur ChatGaga, l’acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.

Pour toute question ou demande d’informations complémentaires, veuillez nous contacter via notre formulaire de support.