Information légale

Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après dénommées « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site internet chatgaga.com (ci-après dénommé « le Site »), qui est une plateforme permettant aux entreprises et particuliers de créer, gérer et utiliser des assistants de chat, des formulaires et des vitrines en ligne.

Le Site est édité par DAKARENZI, société individuelle immatriculée à la Chambre de Commerce de Dakar, Sénégal, sous le numéro 009200974 et dont le siège social est situé à Dieupeul.

Inscription et compte

1. L’inscription au Site est réservée aux personnes âgées d’au moins 18 ans. En utilisant notre Site, vous déclarez avoir au moins 18 ans.
2. Lors de la création de votre compte, il vous sera demandé de fournir une adresse e-mail/un identifiant et un mot de passe. Vous acceptez de :
   – Garder votre mot de passe confidentiel ;
   – Nous informer immédiatement par écrit en cas de divulgation de votre mot de passe ;
   – Être responsable de toute activité effectuée via votre compte suite à une violation de la confidentialité.
3. Votre compte est strictement personnel et ne doit pas être transféré à un tiers. Toute utilisation par un tiers reste sous votre entière responsabilité.
4. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer votre compte, à notre seule discrétion et sans préavis, en cas de violation des présentes CGU. Si cette suppression concerne des services déjà payés mais non encore fournis, un remboursement pourra être effectué si vous n’avez commis aucune infraction.
5. Vous pouvez à tout moment demander la suppression définitive de votre compte en nous contactant.

Conditions d’utilisation des services

1. Les utilisateurs de ChatGaga ont le droit de :
   – Accéder à la plateforme et utiliser les outils disponibles (chatbots, formulaires, vitrines, etc.) ;
   – Personnaliser et publier leurs propres assistants et contenus ;
   – Partager leurs créations sur différents canaux (site web, réseaux sociaux, messageries) ;
   – Signaler tout contenu abusif ou inapproprié.
2. Les services fournis via ChatGaga doivent être utilisés conformément aux lois en vigueur. Les utilisateurs s’engagent à ne pas publier, partager ou utiliser de contenu :
   – Contrefait, frauduleux ou portant atteinte à des droits de propriété intellectuelle ;
   – Offensant, discriminatoire, abusif ou contraire à l’ordre public ;
   – Destiné à contourner les règles de sécurité ou à nuire à la plateforme.
3. Les utilisateurs sont seuls responsables du contenu qu’ils génèrent et publient via ChatGaga.
4. ChatGaga se réserve le droit de retirer ou bloquer tout contenu jugé non conforme aux présentes CGU, sans préavis.

Responsabilité et garanties

1. ChatGaga met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement de ses services, mais ne saurait garantir une disponibilité permanente et exempte de toute erreur technique.
2. Les utilisateurs reconnaissent utiliser la plateforme sous leur propre responsabilité. ChatGaga ne pourra être tenue responsable de pertes ou dommages résultant de l’utilisation du Site ou des services par un utilisateur ou un tiers.

Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant ChatGaga, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation et vous engagez à les respecter.

Pour toute question ou demande d’informations complémentaires, veuillez nous contacter via notre formulaire de support.